0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Kars Valiliği Açık Kapı Projesi ile Kamu Hizmetlerini Vatandaşın Ayağına Götürüyor

Kars Valiliği bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, devlet ile vatandaş arasındaki bağı kuvvetlendirmek ve bürokratik süreçleri hızlandırmak amacıyla saha çalışmalarına aralıksız devam ediyor. İçişleri Bakanlığının stratejik hedefleri doğrultusunda yürütülen faaliyetlerle, kamu hizmetlerine şeffaf ve hızlı bir şekilde erişim sağlanması hedefleniyor.

Sahada Birebir İletişim: Gar Parkı ve Millet Kıraathanesi’nde Bilgilendirme

Kars Valisi Ziya Polat’ın vatandaş memnuniyetini merkezine alan yönetim vizyonu doğrultusunda planlanan etkinlikler kapsamında Açık Kapı personeli, vatandaşlarla yüz yüze temas kurmayı sürdürüyor. Çalışmalar çerçevesinde kentin uğrak noktalarından TCDD Gar Parkı ve Cumhuriyet Millet Kıraathanesi’nde bilgilendirme stantları kuruldu.

Açık Kapı görevlileri, kurulan alanlarda sistemi merak eden vatandaşlara sürecin işleyişine dair detaylı bilgiler aktardı. Çalışma kapsamında özellikle şu başlıklarda başvuru mekanizmalarının nasıl çalıştığı izah edildi:

• Sosyal yardım ve destek mekanizmaları,
• İstihdam ve iş gücü talepleri,
• Eğitim ve sağlık alanındaki kurumsal müracaatlar,
• Yerel ve idari hizmetlere yönelik şikayet, talep ve öneriler.

Başvurular Anında Alınarak İlgili Birimlere Yönlendiriliyor

Söz konusu tanıtım faaliyetleri salt bilgilendirmeyle sınırlı kalmayıp aynı zamanda sahada bir çözüm merkezine dönüştürüldü. Stantları ziyaret ederek ihtiyaçlarını dile getiren Karslıların başvuruları doğrudan görevlilerce sisteme işlendi. Kayda geçen talepler vakit kaybetmeksizin incelenmek üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına sevk edildi.

Açık Kapı Şube Müdürlüğü, müracaatların yönlendirildiği kurumlar nezdinde sürecin takibini yaparak neticelenme aşamasında başvuru sahiplerine hızlı geri dönüş sağlıyor. Vatandaş odaklı bu hizmet modeli sayesinde, sorunların yerinde tespiti ve çözüme kavuşturulması hedefleniyor.

Kars Valiliği Açık Kapı ekiplerinin, vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla şehrin muhtelif noktalarında tanıtım ve başvuru kabul faaliyetlerine önümüzdeki günlerde de devam edeceği bildirildi.