0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

İngiltere’nin Köklü Bankası Lloyds’tan Şube Kapatma Kararı: Dijital Dönüşüm Hız Kesmiyor

İngiltere’nin önde gelen finans kuruluşlarından Lloyds Bank, bankacılık sektöründeki dijitalleşme trendine uyarak 2026 Ocak ayından itibaren 16 şubesini daha kapatacağını duyurdu. Bu hamle, Lloyds Banking Group’un gelecek yıl içerisinde ülke genelinde toplamda 15 Halifax şubesi ve 40 Lloyds şubesinin kepenk indirmesini öngören daha geniş çaplı stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.

Son 10 Yılda Kapanan Şube Sayısı 6 Bini Aştı: Fiziksel Bankacılığın Geleceği Sorgulanıyor

Tüketici kuruluşu Which tarafından açıklanan verilere göre, İngiltere’de bankacılık sektöründe yaşanan bu dönüşüm, son on yılda şaşırtıcı boyutlara ulaştı. Ocak 2015’ten bu yana bankalar ve yapı kooperatifleri toplam 6 bin 626 şubesini kapatmış durumda. Bu rakam, her ay ortalama 53 şubenin kapandığı ve 2015 başında faaliyette olan şubelerin yaklaşık yüzde 67’sinin artık hizmet vermediği anlamına geliyor. Bu durum, fiziksel bankacılığın geleceği hakkında önemli soruları gündeme getiriyor.

Lloyds Bank’tan “Dijitalleşme” Gerekçesi: Müşteri Alışkanlıkları Köklü Değişim Gösteriyor

261 yıllık köklü geçmişe sahip Lloyds Banking Group’un bir sözcüsü, şube kapatma kararlarının ardında yatan temel nedeni, müşterilerin bankacılık alışkanlıklarında gözlemlenen köklü değişimlere bağladı. Sözcü, 21 milyonu aşkın müşterinin bankacılık işlemlerini büyük oranda mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirdiğini belirterek, bankanın hem dijital kolaylığı hem de fiziksel erişimi bir arada sunma çabası içinde olduğunu vurguladı. Bu stratejiyle, dijital platformlarda hızla büyüyen müşteri tabanının ihtiyaçları karşılanırken, geleneksel şube ağı da optimize ediliyor.

Banka, şubelerin kapanmasıyla etkilenecek müşterileri için çeşitli alternatif hizmet kanallarını da işaret etti. Müşterilerin günlük bankacılık işlemlerini diğer Lloyds, Halifax ve Bank of Scotland şubeleri aracılığıyla gerçekleştirebileceği; ayrıca Postane ve bankacılık merkezlerinden de faydalanabileceği belirtildi. Nakit yatırma işlemleri için ise ülke genelindeki 30 binden fazla PayPoint noktasının kullanılabileceği bilgisi verildi. Bu sayede, fiziksel şube erişiminde yaşanan daralmaya rağmen, müşterilerin temel bankacılık ihtiyaçlarına kesintisiz bir şekilde devam etmesi hedefleniyor.