AJET Hava Taşımacılığı, çölyak hastası bir yolcusunun glütensiz sandviç talebini reddettiği için Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK) tarafından 141.934 TL idari para cezasına çarptırıldı.
Antalya-Ankara seferi için “Premium Bundle” bileti alan E.T., sağlık durumu nedeniyle glütensiz sandviç isteğini uçuş öncesinde şirkete iletti. Ancak, uçakta diğer yolculara sandviç ikram edilirken, E.T.’ye sandviç verilmedi. Bunun üzerine E.T., TİHEK’e başvurdu.
AJET, E.T.’nin çölyak hastası olduğunu ve glütensiz sandviç istediğini bildirmediğini iddia etti. Şirket, uçakta glütensiz sandviç bulunmadığını ve bu talebin karşılanmasının operasyonel olarak mümkün olmadığını savundu. Ancak, TİHEK’in çağrı merkezi kayıtlarını incelemesi sonucu, E.T.’nin talebini açıkça dile getirdiği tespit edildi.
AJET çağrı merkezi çalışanı, E.T.’nin glütensiz ekmek talebine, “Bunu tam olarak bilemiyorum, ancak talebiniz ilgili birime iletilir” şeklinde yanıt vermişti.
TİHEK, görünüşte tarafsız olsa da sağlık durumu nedeniyle bir yolcunun haklarından mahrum bırakılmasının dolaylı ayrımcılık olduğunu belirterek, olayın sağlık temelinde ayrımcılık yasağını ihlal ettiğine karar verdi.
TİHEK, AJET’e yasağın ihlali nedeniyle maksimum idari para cezası olan 141.934 TL ceza uyguladı.
Avukat Baki Kırılmaz, İHA’ya yaptığı açıklamada, çölyak hastası yolcunun glütensiz sandviç talebinin reddedilmesinin ayrımcılık yasağını ihlal ettiğine dair TİHEK’in kararını doğruladı. Kırılmaz, yolcunun uçuş öncesinde talebini iletmiş olmasına rağmen sandviçi alamadığını vurguladı.
Avukat Kırılmaz, haklarının ihlal edildiğini düşünen vatandaşların, şahsen veya avukat aracılığıyla TİHEK’e başvurabileceklerini belirtti. TİHEK’in, yolcunun haklarının ihlal edildiğine karar vererek, hava yolu şirketine yüksek miktarda para cezası verdiğini hatırlattı.
Kaynak: İhlas Haber Ajansı / 3.Sayfa Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu İnsan Hakları Politika 3-sayfa ankara Sağlık Ulaşım Hukuk
News
