Ünlü tur şirketinin erken rezervasyon oyunu

Tatil planlarını erkenden yapıp bütçelerini ayarlamaya çalışan vatandaşlar, genellikle erken rezervasyon kampanyalarından yararlanmayı tercih ediyorlar. Özellikle erken rezervasyon kampanyalarıyla bilinen ETS Tur, son zamanlarda müşterilerinden gelen çeşitli şikayetlerle karşı karşıya kaldı.

Ocak ayında erken rezervasyon yaptıran bir kullanıcı, sosyal medya platformunda yaşadığı deneyimi şu şekilde dile getirdi: "30 Ocak 2024'te ETS Tur'un cazip erken rezervasyon fırsatına güvenerek 06-12 Ekim 2024 tarihleri için bir tatil satın aldım. Ancak Eylül 2024 sonunda aynı otelin aynı tarihler için neredeyse aynı fiyata hem ETS Tur'dan hem de otelde satıldığını gördüm. Durumu ETS Tur'a bildirdiğimde fiyat avantajı olmadığını ve yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. 700-800 TL'lik bir farkın 'fiyat avantajı' olarak gösterilmesi gerçekten de dalga geçmek gibi. Maalesef erken rezervasyon kampanyalarına ve ETS Tur'a olan güvenim sarsıldı."

"REZERVASYONUMUZ MADEN ŞİRKETİNE SATILMIŞ"

Bir başka kullanıcı ise ETS Tur üzerinden bir ay önceden rezervasyon yaptırdığı Nemrut tatilinin iptal edildiğini ve mağdur olduğunu belirtti: "25 Ekim'de eşimle Nemrut'a gitmek için ETS Tur üzerinden bir ay önceden rezervasyon yaptırdık. Ancak otel yetkilisi rezervasyonumuzu toplu olarak bir maden şirketine satmış. ETS Tur'un reklamlarında belirttiği güvenceye güvenerek durumu onlara bildirdik. ETS Tur, otel yetkilisiyle iletişime geçti ancak çözüm bulamadı ve bize yakınlardaki başka bir otele gitmemizi teklif etti. Tabii ki otele giremediğimizden beri bu da aklıma gelebilecek bir şeydi. Üstelik aradaki fiyat farkını da karşılamayacaklarını belirttiler."