Diyanet İşleri Başkanı Erbaş, "7. Din Şurası" kararlarını açıkladı

Ankara'da 26-28 Kasım tarihleri arasında düzenlenen ve "Dijitalleşen Dünyada Diyanet Hizmetleri: Etkililik-Verimlilik-Sürdürülebilirlik" ana temasıyla gerçekleşen 7. Din Şurası tamamlandı.

Diyanet İşleri Başkanı Ali Erbaş, şura kararlarını açıklayarak, Diyanet hizmetlerinin dijitalleşmesini hızlandırmak ve modernleştirmek için yapay zekâ destekli entegre bir platform kurulması gerektiğini vurguladı. Bu platformda çağrı merkezi, içerik analizi sistemi ve yapay zekâ asistanı gibi teknolojiler yer alacak.

26-28 Kasım tarihlerinde Şehit Ali Alıtkan Konferans Salonu'nda yapılan şurada, dijitalleşmenin dini hizmetler, bilgi üretimi ve yayımı üzerindeki etkisi ele alındı. 328 katılımcının beş komisyonda eş zamanlı olarak katıldığı şura, Diyanet İşleri Başkanlığı'nın yeni stratejilerini belirlemeyi amaçladı.

Şura'nın temel kararları şunlardır:

1. Teknolojinin hızlı gelişimiyle insanın manevi yönünün ihmal edildiği bir dönemde, İslam'ın insan anlayışı ve hayata bakış açısı yeniden vurgulanmalıdır. Dijital mecralardaki bilgi kirliliğinin önüne geçilmeli, İslam'ın insan odaklı yaklaşımı öne çıkarılmalıdır.
2. Dijitalleşmenin toplumsal sisteme etkisi göz önüne alınarak, etkin, verimli ve sürdürülebilir dini hizmet sunumu için yeni yetkinliklerin kazanılması ve mevcut personelin dijital çağa uyum sağlaması önemlidir.
3. Diyanet'in güvenilir bilgisinin dijital ortamlara taşınması ve çeşitli dijital içeriklerle zenginleştirilmesi; yayın politikalarının düzenli olarak güncellenmesi gereklidir.
4. Yapay zekâ tabanlı bir platform ile çağrı merkezi, içerik izleme ve analiz sistemi, yapay zekâ asistanı gibi teknolojiler kullanılarak Diyanet hizmetlerinin kalitesi artırılabilir.
5. Yurt içi ve yurt dışındaki birimleri entegre eden, çok dilli hizmet sunan ve 7/24 çalışan bir çözüm merkezi kurulmalıdır. Bu merkez fetva, dini rehberlik ve destek konularında uzmanlaşmış personele sahip olacaktır.
6. Yeni teknolojiler kullanılarak bilgi üretimi, paylaşımı ve hizmet sunumu iyileştirilmelidir. Büyük veri analitiği ve yapay zekâ algoritmaları, uzun vadeli planlama ve kişiselleştirilmiş hizmet sunumu için kullanılmalıdır.
7. Diyanet'in tüm içerikleri, modern bilgi teknolojileriyle entegre bir bilgi ağına dönüştürülmeli, Semantik Web ve Bağlantılı Açık Veri standartları ile Doğal Dil İşleme gibi teknolojilerden yararlanılmalıdır.
8. Yaş, eğitim, meslek gibi farklı kriterleri dikkate alan, kişiselleştirilmiş dini içerikler sunan mobil uyumlu platformlar oluşturulmalıdır.
9. Toplumsal beklentileri ve dijital mecraların özelliklerini göz önünde bulunduran, etkili ve anlaşılabilir bir iletişim dili geliştirilmelidir.
10. Engelli ve dezavantajlı gruplara yönelik dijital uygulamalar güncellenmeli ve erişim kolaylığı sağlanmalıdır. Ayrıca manevi danışmanlık ve rehberlik kadrosu oluşturulmalıdır.
11. Dijital ortamdaki dini bilgi akışı ve içeriklerin doğruluğu konusunda Medya Okuryazarlığı, Dijital Medya Okuryazarlığı ve Dijital Dini Medya Okuryazarlığı eğitimleri verilmelidir.
12. Dini yükseköğretim kurumlarının müfredatı ve Diyanet Akademisi eğitim programları, dijital çağın gerekliliklerini karşılayacak şekilde güncellenmelidir. Aile ve gençlik hizmetleri güçlendirilmelidir.
13. Camilerin din hizmetlerindeki merkezi konumu korunmalı ve güçlendirilmelidir. Cami içi ve dışı hizmetlerde teknolojik imkanlar kullanılmalı, cami bilgilerine kolay erişim sağlanmalıdır. Cami derneklerinin yönetimi ve denetimi güçlendirilmelidir.
14. Dijital ortamlarda reyting ve şöhret kaygısıyla dini içeriklerin araçsallaştırılmasının önüne geçilmeli, sorumlu bir dijital ortam kültürü oluşturulmalıdır.
15. Göçmenlerle ilgili dezenformasyonla mücadele edilmeli ve toplumsal uyumu güçlendiren ortak dini kimlik korunmalıdır.
16. Dini bilgilendirme ve fetva hizmetlerinin erişilebilirliği ve etkinliği artırılmalı, fetva veri tabanı zenginleştirilmeli ve farklı dillerde erişim sağlanmalıdır.
17. Sahih dini bilginin yaygınlaştırılması için dijital yayıncılık alanında profesyonel destek sağlanmalı, yapay zekâ destekli dil modelleri ve interaktif sözlükler kullanılmalıdır.
18. Müslüman kuruluşlarla uluslararası iş birliği platformu kurulmalı ve Türk dünyasıyla ilişkiler güçlendirilmelidir.
19. Müslümanların birliği ve beraberliği için uluslararası iş birliği yoluyla projeler artırılmalıdır.
20. Diyanet hakkında dezenformasyonla mücadele edilmeli ve kamuoyunda güven oluşturulmalıdır.
21. Uyuşturucu, kumar, şiddet gibi bağımlılıklarla mücadele için stratejiler güçlendirilmeli ve kurumlar arası iş birliği artırılmalıdır.
22. Dijital bağımlılıklarla mücadele için ailelerin güçlendirilmesi amacıyla evlilik okulu, anne-baba okulu gibi faaliyetler geliştirilmelidir.
23. Erken çocukluk dönemi Kur'an kurslarının önemi göz önünde bulundurularak, bu kursların güçlendirilmesi ve dijital çağa uygun hale getirilmesi gereklidir.
24. Aileye yönelik tehditlere karşı, ailenin önemini vurgulayan dijital platformlar oluşturulmalıdır.
25. İslam'a aykırı söylemler ve sapkın ideolojilerle mücadele için toplum bilinçlendirilmeli ve gerekli tedbirler alınmalıdır.
26. Dinin istismar edilmesinin önüne geçilmeli ve ilgili kurumlarla iş birliği güçlendirilmelidir.
27. Zekat ve kurban ibadetlerinin şeffaf ve güvenli bir şekilde yerine getirilmesi için yasal düzenlemeler yapılmalıdır.
28. İslam düşmanlığı ve Müslüman karşıtlığına karşı mücadele için araştırmalar yapılmalı ve uluslararası iş birliği oluşturulmalıdır.
29. İslam sanatını tanıtan çevrimiçi dijital müzeler ve sergiler oluşturulmalıdır.
30. Filistin davası ve Kudüs bilinci konusunda tepki, boykot, bilinçlendirme ve maşeri vicdanı harekete geçirmeye yönelik çalışmalara öncülük edilmelidir.