Alo fetva hattına günde 18 bin telefon geliyor! İşte en çok aramanın olduğu 3 il

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Diyanet İşleri Başkanlığı’nın “Alo 190 Dini Soruları Cevaplandırma Hattı”, Ramazan ayında günde 18 binden fazla soruya yanıt verdi. Bu sayı, normal günlerdeki 4-5 bin sorunun çok üzerinde.

2021’den İtibaren Erişim Genişledi

2021 yılına kadar sadece il müftülükleri aracılığıyla hizmet veren hat, o yıldan sonra çağrı merkezi sistemine geçerek Türkiye genelinden erişilebilir hale geldi.

Özenle Seçilen ve Eğitimlerden Geçmiş Hocalar

9 Aralık 2024’te, ülke genelindeki vaizler arasından seçilen yaklaşık 300 fetva vaizinin, kapsamlı iletişim, diksiyon ve hitabet eğitimlerinden sonra hizmete başladığı belirtildi. Sistemin her geçen yıl iyileştirildiği vurgulandı.

Rekor Seviyede Çağrı

Ortalama 30 saniyelik bekleme süresiyle hizmet veren hat, 3 Mart 2025 Pazartesi günü 19 bin 208 soruya yanıt vererek rekor kırdı. En sık sorulan soruların, orucu bozan ve bozmayan konularla ilgili olduğu ifade edildi.

En Çok Aranan Üç İl

İstanbul, Ankara ve İzmir, en çok sorunun geldiği iller olarak sıralandı. İstanbul’un günlük 5-6 bin soruyla en yüksek sayıya ulaştığı belirtildi. Nüfus yoğunluğunun bu istatistikleri etkilediği gözlemlendi.

Normalde pazar günleri kapalı olan hat, Ramazan ayında 09.00-22.00 saatleri arasında her gün hizmet verdi. Din İşleri Yüksek Kurulunun, fetvalarını titiz araştırmalar sonucu verip vaizlerle paylaştığı da vurgulandı.

Kaynak: AA / Olgun Kızıltepe – Yaşam Diyanet İşleri Başkanlığı Alo Fetva Hattı İstanbul Ankara Güncel Eğitim Yaşam İzmir Dini”